Política de pagamentos, preços, impostos e direitos aduaneiros

Esta Política explica os métodos de pagamento, os preços, os impostos, os direitos aduaneiros e os encargos do checkout aplicáveis às compras efetuadas a partir de Hoffman Foam.

1. Métodos de pagamento aceites

Poderemos aceitar pagamentos com Visa e MasterCard.

2. Autorização do pagamento

Ao efetuar uma encomenda, confirma que está autorizado a utilizar o método de pagamento selecionado. As encomendas são processadas após a autorização e confirmação do pagamento.

Poderemos cancelar ou suspender uma encomenda se o pagamento não puder ser verificado ou se for detetado um risco de fraude.

3. Preços e moeda

Os preços dos produtos são apresentados na moeda disponível para o mercado selecionado.

As moedas de mercado recomendadas são: Estados Unidos - USD; Alemanha - EUR; Itália - EUR; Áustria - EUR; Portugal - EUR.

A página do produto, o carrinho e o checkout devem apresentar uma moeda consistente para o mercado selecionado, salvo quando a conversão de moeda esteja claramente ativada e em conformidade com as definições aplicáveis da plataforma.

4. Exatidão dos preços

Fazemos esforços razoáveis para garantir que os preços e as informações dos produtos estão corretos.

Se um produto estiver listado com um preço incorreto, um desconto incorreto, um erro técnico ou um erro evidente de preço, poderemos cancelar a encomenda e reembolsar qualquer montante pago.

5. Impostos

Os impostos aplicáveis podem ser calculados e apresentados no checkout, dependendo do destino de entrega e da legislação aplicável.

Nas encomendas dos EUA, o imposto sobre vendas pode ser cobrado quando exigido.

Nas encomendas de consumidores da União Europeia, os preços dos produtos apresentados aos consumidores devem incluir o IVA quando exigido pela legislação aplicável e pela configuração do checkout.

6. Direitos aduaneiros e taxas de importação

As encomendas internacionais podem estar sujeitas a direitos aduaneiros, IVA de importação, taxas de desalfandegamento e outros encargos impostos pelas autoridades governamentais.

Quando esses encargos forem cobrados por nós, serão apresentados no checkout antes do pagamento.

Se os direitos aduaneiros, impostos ou taxas de importação não forem cobrados no checkout, o cliente poderá ser responsável pelo seu pagamento diretamente à transportadora ou às autoridades locais antes ou no momento da entrega.

7. Sem encargos ocultos

Antes de efetuar a encomenda, o checkout apresentará o preço do produto, os descontos aplicáveis, os custos de envio, os impostos, as taxas ou encargos de importação cobrados por nós e o montante total a pagar.

Não adicionamos intencionalmente taxas ocultas de produto, envio, processamento, transportadora ou serviço após a realização da encomenda.

As tarifas de envio pagas pelo cliente publicadas na nossa Política de envio são as tarifas que devem aparecer no checkout para o destino e a classe de envio aplicáveis, exceto quando uma promoção claramente divulgada disponibiliza uma tarifa inferior.

8. Promoções e descontos

As promoções, os códigos de desconto e os preços de venda podem estar sujeitos a termos adicionais. Os descontos não podem ser aplicados retroativamente, salvo indicação expressa em contrário.

Para os clientes do Espaço Económico Europeu, quando anunciamos uma redução de preço, procuramos cumprir os requisitos aplicáveis de divulgação do preço anterior.